Brazilia este a cincea țară ca întindere și populație din lume. Brazilienii sunt oameni foarte prietenoși și deschiși. Sunt orientați către risc și sunt foarte creativi. Familia, educația și statutul socio-economic sunt foarte importante în Brazilia.
Întâlnirile și salutul
- Fă-ți timp pentru a saluta fiecare persoană prezentă;
- Femeile se săruta pe ambii obraji – dacă sunt căsătorite; dacă este singură, poți adăuga și un al treilea sărut.
Limbajul corpului
- Contactul fizic este o parte a comunicării simple. Atingerile de brațe, umeri și spate sunt gesturi foarte comune și acceptabile. Brazilienii stau foarte aproape unii de ceilalți – nu te retrage!
- Semnul „O.K” este considerat foarte nepoliticos;
- Ștergerea simbolică a mâinilor, una pe alta, se traduce prin „nu contează”.
Afacerile în Brazilia
- Capacitatea pesonală de a stabili relații strânse pe plan profesional cât și cel personal este importantă pentru succesul afacerii;
- Brazilienii fac totul pentru prieteni, de aici și expresia:
Pentru prieteni – totul, pentru dușmani – legea
- Relațiile sunt mai importante decât un document juridic în afaceri. Întâlnirile se desfășoară într-un ritm relaxat, fără grabă. Nu direcționa conversația direct către afaceri, întreține-o mai întâi.
- A face afaceri cu brazilienii se bazează pe contactul „față în față”. Cele prin e-mail, fax sau telefon sunt foarte rare.
- Anumite detalii pot să fie neclare la începutul afacerilor. Ei vor argumenta cu pasiune punctele lor de vedere, lungind conversația și nu se vor grăbi în a face concesii. Încearcă să menții consistența între membrii echipei tale.
- Întotdeauna folosește un acord scris în privința datei începerii, data livrării, detaliile de plată; factura se emite mai întâi.
- Prezentările trebuie să fie expresive și lipsite de rigiditate.
- Cazează-te la un hotel de primă clasă. Imaginea contează.
- Angajează o persoană de contact de origine braziliană, care să te introducă printre oamenii potriviți. Vei avea succes garantat.
- Angajează un economist local și un avocat să te ajute cu detaliile ce țin de contract. Chiar ei îți pot trimite un reprezentant.
- Aranjează întâlnirile cu două săptămâni în avans. Nu te arunca în birourile lor fără o rezervare prealabilă.
- Nu planifica întâlnirile de afaceri pe perioada estivală sau pe parcursul sărbătorilor.
A lua masa în Brazilia
- Întotdeauna optează pentru un restaurant renumit;
- Fii pregătit pentru o cină lungă. Nu aduce în discuție subiectul – afaceri la o cină cu un brazilian, exceptând cazul în care acesta deschide subiectul. Ocazional, afacerile se discută în Sao Paolo sau în Rio.
- Brazilienii se spală întotdeauna pe mâini înainte de masă și extrem de rar ating mâncarea cu mâinile. Folosește cuțitul și furculița pentru orice, chiar și pentru fructe.
- A curăța resturile de mâncare cu unghiile este considerat extrem de nepoliticos.
- Dacă îi vei invita la o petrecere nu menționa aducerea mâncării sau băuturii . Nu te aștepta să ajungă foarte devreme și nici nu stabili o oră de încheiere a petrecerii.
- Pentru a chema un chelner, ridicați degetul arătător de la mâna dreaptă și strigați simplu garçon! Aceștia nu aduc nota de plată dacă nu li s-a specificat acest lucru. Puteți spune A conta, por favor!
Îmbrăcămintea
- Imaginea contează. Aceasta reflectă statutul tău și imaginea companiei tale.
- Femeile se îmbracă sexy în mai toate ocaziile, fie ele formale, de afaceri sau de zi cu zi. Femeile care se prezintă la o întâlnire de afaceri nu trebuie să iasă în evidență printr-o ținută extrem de conservatoare. Este apreciată feminitatea, dar nu cea vulgară!
- Pantofii trebuie să fie lustruiți, într-o perfectă condiție și moderni. Unghiile necesită îngrijire maximă!
- Bărbații trebuie să poarte un costum conservativ de culoare închisă, cămașă și cravată. Trei piese simbolizează funcția de director, două piese – angajatul de birou. Femeile pot purta rochii , costume și pantaloni feminini. Trebuie evitată imaginea de îmbrăcăminte masculină.
- Nu adopta ținute colorate ce fac referire la steagul Braziliei. Verdele și galbenul trebuiesc evitate.
Cadourile
- Cadourile nu sunt importante în stabilirea unor relații de afaceri, iar ei nu se vor aștepta la primirea lor în primele întâlniri. Un cadou scump poate însemna pentru ei mită.
- Oferă cadouri într-o întâlnire normală și nu una de afaceri. Oferiți whisky, vinuri de calitate, cărți și stilouri de marcă. Cadourile pentru copiii partenerului de afaceri vor fi apreciate.
- Trimite flori înainte sau după cină în caz că sunteți invitatati în casa cuiva.
- Florile purpurii sunt folosite la înmormântări, nu le faceți cadou!
- Nu te gândi că un om de afaceri de succes care și-a ridicat propria afacere va fi foarte apreciat. Cei care au în spate o istorie în familie în acest sens și provin dintr-un mediu mult peste clasa de mijloc sunt priviți cu mai multă încredere.
- Așteptați-vă la întârzieri lungi de până la 30 de minute în cazul întâlnirilor de afaceri. Prezintă-te la timp pentru o întâlnire formală dar așteaptă-te ca colegii brazilieni să întârzie.
- Discuțiile despre fotbal, familie și plajele lor exotice sunt subiecte bine alese. Politica, sărăcia, religia sunt subiecte care nu prezintă interes. Detalii intime precum vârsta, salariul, statutul marital sau profesional sunt de asemenea de neacceptat.
- Brazilienilor le place să vorbească, fiind pasionali și expresivi. Nu fii deranjat dacă te vor întrerupe.
- Nu fuma în public, legile sunt stricte.
- Nu compara niciodată brazilienii cu latinii.
Bibliografie:
Bunele Maniere 