În fiecare zi ne confruntăm cu noi oameni, în diverse situații, fie ele business sau sociale. Felul în care facem noi cunoștințe crează o impresie durabilă. Prezentările conțin informații. Pe lângă elementele de bază precum numele, titlurile și apartenența, prezentările exprimă un anumit nivel de respect și reflectă felul cum este văzută o persoană de către cel care face introducerile. A stăpâni arta introducerilor ne ajută să stabilim relații  cu mai multă ușurință.

Atunci când prezentăm o persoană trebuie să ținem cont de câteva reguli simple. Ne vom adresa persoanei pe care dorim să o onorăm cel mai mult. Se prezintă întotdeauna rangul inferior celui superior:

• se prezintă bărbatul – femeii ;
• cel mai tânăr – celui mai în vârstă ;
• inferiorul – superiorului ;
• subordonatul – șefului;
• o persoană singură – grupurilor.

Prezentările sociale

Conform regulilor diplomatice de protocol internațional, oamenii de rând sunt prezentați regalității, șefilor de stat, miniștrilor, ambasadorilor și reprezentanților bisericii în concordanță cu vârsta. Numele femeii sau bărbatului va fi menționat la sfârșit, iar cel al persoanei onorate în primul rând.

Exemplu: Domnule președinte, permiteți-mi să vi-l prezint pe domnul Popescu.

Eticheta socială se bazează pe cavalerism, prin urmare:

atât prezentările formale cât și cele informale se vor face în funcție de vârstă, sex și status social.

Bărbatul va fi prezentat unei femei, exceptând cazul în care acesta este mult mai în vârstă și atunci femeia va fi prezentată bărbatului.

Exemplu: Domnule Drăgan, aceasta este fiica mea, Maria.

Dacă persoanele  fac parte din aceeași generație:

Exemplu: Doamnă Ionescu, permiteți-mi să vi-l prezint pe domnul Popescu.

Când prezentăm o persoană alteia?

• când persoanele în cauză se văd pentru prima dată;
• în cazul grupurilor când nu toate persoanele nu se cunosc;
• în cazul unor reuniuni, petreceri, prezentări;
• când suntem gazdă;
• în mediul profesional: la interviu (când sunt mai multe persoane de față), la prezentări de afaceri, când avem un nou coleg/angajat;

Prezentarea marchează stabilirea unei legături între două persoane care, din momentul în care au făcut cunoștință, încetează să mai fie străine una pentru cealaltă. Eticheta îți permite, ca din acel moment, să poți să-i vorbești, să-i faci o invitație și să-i adresezi un salut noii tale cunoștințe.  – Aurelia Marinescu

Prezentarea rudelor

• întotdeauna vom menționa ce legătură de rudenie există între noi.
• nu-l vom prezenta pe soțul/soția noastră  cu domnul/doamna ci, vom spune simplu Mircea – soțul meu sau Maria – soția mea, fără a menționa și numele de familie.
• în cazul cuplurilor necăsătorite dar, care locuiesc împreună, vom menționa ambele nume de familie și nu vom comenta asupra angajamentelor dintre ei. Rămâne la latitudinea cuplului să divulge informații cu privire la statutul acestuia.
• când prezentăm mai multe cupluri vom menționa numele întreg al fiecăruia, indiferent cu care cuplu începem; vom spune: Domnul și doamna Popescu.

Prezentarea în situația în care oaspeții stau pe scaune

Eticheta recomandă ca atunci când facem cunoștință cu o persoană nouă indiferent că suntem bărbați sau femei trebuie să ne ridicăm în picioare. Singura excepție o constituie infirmii sau bolnavii.

De evitat:

• Familiaritatea imediat după prezentare chiar dacă, există o afinitate sau multe puncte de vedere comune.
• Întrebările prea personale cum ar fi cele referitoare la situația materială sau la relația cu partenerul. La rândul nostru vom evita să facem astfel de confidențe.
• Exagerările: nu vom afișa politețea exagerată sau atitudinea servilă.
• Nu uităm să facem o mică introducere a persoanelor implicate, fără însă a fi prea personali în descrierea noastră.
• Nu se oferă mâna stângă atunci când dăm mâna cu cineva indiferent că suntem stângaci.
• Nu se ține mâna stângă în buzunar.

Auto-prezentarea

Când este cel  mai bine să ne prezentăm singuri?

• Dacă nimeni nu te prezintă, nu ezita să o faci singur.
• Dacă numărul de musafiri e prea mare.
• Dacă cineva a uitat să vă prezinte.
• Dacă ne aflăm la aceeași masă (de exemplu la o nuntă) și nu cunoaștem partenerii de lângă noi ne prezentăm singuri.
• Dacă ne adresăm unui public.

Preocupările comune sunt un motiv în plus pentru a se recurge la o astfel de prezentare. Putem spune simplu întinzând mâna și zâmbind: Sunt Matei Dragomir, bun prieten al lui Mihai.

Evitați introducerile ce denotă aroganță și superioritate!

Exemplu negativ: Matei lucrează pentru mine.

Exemplu pozitiv: Eu și Matei lucrăm în același birou.

Cum ne prezentăm singuri?

• Folosiți ambele nume, nu doar prenumele.
• Începeți cu numele mic urmat de numele de familie.
• Întindeți mâna interlocutorului, zâmbiți și țineți cont de eticheta strângerii de mână.
• Adăugați o scurtă prezentare a dumneavoastră în ton profesional.
• Oferiți informații interesante ce pot conduce la o discuție decentă, fără a da de înțeles că vă lăudați cu ceva.

De evitat

• O doamnă nu se va prezenta singură unui bărbat, va aștepta ca acesta să o facă. De asemenea, o femeie are dreptul de a evita să răspundă încercării unui bărbat de a o contacta.
• Nu vom refuza să ne prezentăm.
• Ne vom da un nume fals.
• Nu trimitem mesaje sau emailuri fără a ne introduce.

Este permis să ne adresăm vecinilor (de plajă, de masă), călătorilor din tren, din avion, sau celor care locuiesc la același hotel cu noi. Putem schimba păreri despre timp, despre un eveniment sportiv, de obicei despre lucruri generale.

Pe stradă, dacă dorim să aflăm o informație vom proceda astfel: salutăm, întrebăm politicos, mulțumim și ne luăm rămas bun.

Cum răspundem atunci când ne este prezentată o persoană?

Felul în care răspundem unei prezentări este la fel de important ca introducerea în sine. La prezentările informale vom spune un simplu Bună! Îmi pare bine să te cunosc! sau putem adăuga Mă bucur să vă cunosc!

Memoratul numelui

Niciodată nu vom spune cuiva că i-am uitat numele. Dacă spuneți că aveți un lapsus sau că memoria vă joacă feste, nu este atât de jignitor ca prima variantă.

Pentru a afla numele unei persoane gândiți-vă în ce împrejurări ați cunoscut-o și dacă erau și alte persoane de față. Întrebați discret o altă persoană numele uitat.

Încercați ca atunci când faceți noi cunoștințe să repetați numele acelei persoane în timp ce vorbiți cu aceasta. Dacă numele dumneavoastră a fost uitat, zâmbiți și repetați-l fără a vă supăra.

Bibliografie:

Codul bunelor maniere astăzi – Aurelia Marinescu