Conduita de mare clasă în timpul unei crize

Viața ne pune față în față deseori cu evenimente neprevăzute, inevitabile, pe care nu le putem controla de cele mai multe ori, însă felul în care răspundem la acestea ține în totalitate de noi. Bunele moravuri sunt cu atât mai necesare în astfel de momente.

Pentru a fi considerată o persoană de mare clasă trebuie să ne asumăm responsabilitatea modului nostru de a reacționa în fața crizelor, a neprevăzutului, a dificultăților inevitabile care apar în viața noastră. Indiferent cât de greu este, trebuie să demonstrăm că ne ridicăm deasupra oricărei situații și că facem tot posibilul pentru a găsi soluții în schimbul criticilor și nemulțumirilor permanente.

Clasa găsește întotdeauna modalități de a depăși o situație, iar adevăratul test al unei persoane de neuitat rămâne felul în care se comportă atunci când se produce o catastrofă. Un pas important reprezintă procesul de autoeducare în transformarea problemelor în oportunități. Propuneți-vă să reacționați pozitiv la orice veste proastă și identificați cel puțin un lucru pozitiv asupra căruia să vă concentrați atenția. Dacă nu există unul, creați-l! Nu este ușor dar, nu acest lucru ne împiedică să reușim ci, renunțarea. Disciplina, oricât de teribilă ar părea vestea, poate „muta” munții.

Un prim pas este stabilirea unui standard ridicat și apoi acțiunea în concordanță cu acesta, fără excepție. Când ai un țel în minte, totul lucrează și se adaptează pentru îndeplinirea acestuia, fie că sunteți sau nu conștient de acest lucru. Puterea propriilor gânduri este dovedită științific că influențează toate aspectele vieții. Gândiți pozitiv, imaginați-vă rezultatul dorit ca și cum s-ar fi întâmplat deja și credeți în posibilitatea sa de îndeplinire. Abordați totul cu optimism și recunoștință.

Pentru a deveni remarcabil, Carnegie, în cărțile sale oferă multe sfaturi, pe care vă recomand să le citiți și să începeți să le puneți în practică. Factori care vă pot autosabota deși sunt motivaționali sunt:

  • Dorința de a părea puternic tot timpul, concepția greșită de a nu vă arăta vulnerabilitățile ar înseamna putere;
  • Dorința de a fi de succes sau în frunte tot timpul;
  • Dorința de a plăcea tot timpul.

Toți oamenii au puncte slabe dar, pentru depășirea acestora, este nevoie de caracteristici pe care toți le avem la îndemână: responsabilitatea și autocontrolul. Dacă trebuie să reacționați atunci când cineva expune ceva cu care nu sunteți de acord, alegeți întotdeauna calmul, detașarea și stăpânirea de sine – asta înseamnă a avea clasă.

Răbdarea este un element cheie atunci când ne propunem lucruri mari. Începeți prin a vă exersa răbdarea dacă știți că aceasta este o slăbiciune. Cu siguranță, sunt sigură că o puteți depăși, în timp, cu pași mici și zilnici.

Nevoile oamenilor și ce puteți oferi

Empatia față de situațiile de viață a celorlați care sunt ocupați cu propriile lupte, slăbiciuni, încercări, piedici trebyuie cultivată pentru a deveni un om remarcabil. Focusarea doar asupra propriilor probleme și ignoranța în fața dificultăților celorlați denotă egocentrismul, egoismul și lipsa empatiei ne aliniază pe treapta inumanului. Gândiți-vă la cum ați putea ajuta pe cei în dificultate chiar dacă se rezumă la „doar” câteva gânduri bune sau o rugăciune. Nu uitați că acestea au putere și reprezintă un schimb de energie, prin urmare un ajutor. Învățați și pe ceilalți aceste pricipii de viață și începeți cu proprii copii care vă vor fi recunoscători peste ani.

Oamenii au nevoie să primească; au nevoie de un sens în viață, de motivație, de țeluri, de recunoaștere și apreciere. Oferiți cât mai mult din acestea celor din jur. O încurajare, o vorbă bună, o idee poate schimba percepția și punctul de vedere al altei persoane. Dați dovadă de hotărâre celor din jur și vă vor urma. Vorbiți despre viziunile dumneavoastră și discutați idei de atingere a lor. Oferiți laude și aprecieri a fiecărui gest mic. Toate clădesc în timp curaj și hotărâre. Credeți în visele celorlați și ajutați-i să le atingă. A avea încredere este o putere care se răspândește în jur la fel ca cea de a ava clasă.

Faceți un mic exercițiu de imaginație și reflectați asupra rezultatului următor: România este lider mondial prin exemplul său în toate ariile (am fost de multe ori în istorie și cu siguranță putem din nou dacă ne dorim). Veți spune că aici intervine politica. Este adevărat dar asta ține și de măsura în care îi acordăm puterea. Depide din ce unghi privim totul. Dacă fiecare se străduiește să devină mai bun prin exemplul său în toate ariile vieții, întreaga țară ar deveni un model. Nu există „nu se poate”, există doar scuze și eschivări de a ne asuma responsabilitatea. Puterea cuiva ține de cât de multă i-o acordăm noi. Limitele le stabilește fiecare dintre noi indiferent că vorbim despre propria persoană, în interacțiunea cu ceilalți sau la nivel macro.

Crizele ne pun față în față cu cele mai ascunse frici ale noastre, scot la iveală ce-i mai rău din noi dar, nu este sfârșitul. A fi anxios în fața evenimentelor pe care nu le poți controla este absolut normal, dar ați imagina tot felul de scenarii negative poate declanșa un sentiment de copleșire și neputință care, expus pe termen lung – poate determina o persoană să clacheze. Imaginația noastră ne poate duce pe culmi neatinse sau afunda în cele mai tenebre oceane. A alege să fii optimist în orice situație și a face tot ce ține de tine pentru a rezolva o încercare, reprezintă drumul bun în viață. O persoană deprimată poate fi ajutată prin dans și muzică veselă să iasă treptat din acea stare. Faceți-i să danseze și veți fi de neuitat.

Crizele acute pot fi dificil de gestionat și depășit dar, ceea ce trebuie avut în vedere, în primul rând, este că nu pot dura la nesfârșit. Detașarea și mobilizarea tuturor resurselor interne denotă maturitate. A te lăsa afectat, o lungă periadă de timp, de stres este nociv pentru sănătate iar o persoană cu clasă știe acest lucru.

De multe ori oamenii reacționează cu furie și soluția poate fi mai dificil de găsit. Aici trebuie identificată cauza primară a furiei care, de obicei, ested atp de faptul că exteriorul (tot ce vine din exterior) nu corespunde nivelului nostru de așteptare. O persoană cu clasă se adaptează acestei realități și înlocuiește frustrarea cu acțiunea și fapte concrete. Apelați la umor și mișcare pentru a schimba biochimia creierului, dormiți bine noaptea și în timpul zilei dacă simțiți nevoia, hidratați-vă și încercați să prelungiți starea de bucurie pe care v-o aduce o amintire spre exemplu.

Amintiți-vă mereu vorbele acestea înțelepte:

Nu am învăța niciodată să fim curajoși și răbdători dacă ar exista doar bucurie în lume.

Helen Keller

Trăiți fiecare zi ca pe un nou început. Redefiniți-vă perspectiva asupra trecutului, prezentului și viitorului. Ceea ce a mers rău ieri trebuie lăsat în urmă după ce am tras învățămintele. Astăzi este o nouă oportunitate de a găsi soluția potrivită la orice știind că ce am făcut pănă ieri nu a dat roade. Încetați să vă preocupați la ce s-ar putea întâmpla mâine deoarece vă „mănâncă” din ziua de azi și vă reduc șansele concentrării la o posibilă soluție imediată.

În perioade de crize, indiferent de natura lor, oamenii tind să reacționeze la stres și de multe ori necontrolat. Oamenii se enervează mai ușor, țipă mult mai rapid decât în situații confortabile sau devin nepoliticoși pe fond de stres. Acum, în aceste perioade este imperios necesar să ne amintim de etichetă și de regulile clasice de comportament. A respira profund, a folosi mai des cuvinte magice precum „te rog” și „mulțumesc”, „iartă-mă”, „înțeleg”, „vă rog să mă scuzați”. Întrebați „cu ce aș putea fi de ajutor” în loc de „Ar trebui să faci asta…” Evaluați-vă comportamentul și nu fiți dumneavoastră cel care strică ziua altuia prin temperamentul sau reacțiile sale. Fiți un exemplu de calm și autostăpânire, suport și încurajare pentru ceilalți, mai ales în momentele dificile. Exemplul personal schimbă destine…

Bibliografie:

„Cum să devii remarcabil” – Dale Carnegie Training, Editura Curtea Veche, 2018

Demnitatea – valoarea personală

A avea respect de sine, astăzi, este din ce în ce mai dificil de găsit la oamenii pe care-i întâlnim. Oamenii, încă de tineri, sunt bombardați cu propagandă, iar modelele în familie și în societate aproape că lipsesc. Valorile personale pe care altădată familia le insufla copiilor încă din primii ani, valori precum: dreptatea, respectul, demnitatea, curajul, perseverența, tăria de caracter etc. sunt rămase astăzi noțiuni de dicționar pentru cei mai mulți…

A rămâne drept într-o lume nedreaptă, a rămâne în picioare pentru a-ți susține dreptatea într-o societate în care parcă totul se obține pe căi mai puțin ortodoxe, a avea destul curaj și perseverență pentru a lupta până la capăt pentru valorile personale într-o eră în care non-valorile sunt ridicate la rang de modele de urmat – iată provocarea cea mai mare adusă zilelor noastre!

Respectul de sine se află în strânsă legătură cu demnitatea.

Demnitatea se referă la o serie de aspecte/principii care nu pot fi negociate pentru nimic în lume. Este ceea ce considerăm a nu te vinde, indiferent de circumstanțe. Demnitatea este testată în momentele decizionale cele mai dificile din viață. Demnitatea este atacată de factorii exteriori dar, depinde de voința noastră, a fiecăruia, să apărăm principiile de viață în care credem din străfundul inimii.

demnitate personala

Demnitatea nu atârnă de noroc. Atitudinea noastră și stima de sine ne disting de restul oamenilor iar prin acestea câștigăm respectul celorlalți, iar astfel suntem plasați deasupra lor indiferent de condițiile nașterii, a funcțiilor sau chiar a meritului.

Continuă să citești Demnitatea – valoarea personală

Arta de a oferi cadouri

Cadourile sunt aidoma sfaturilor: fac plăcere în primul rând celor care le oferă.                                                                                              – Edouard Herriot (politician francez)

Un cadou reușit trebuie să fie în armonie cu destinatarul. Un cadou potrivit trebuie să țină seama de câteva aspecte precum: ocazia (aniversare, sărbătoare, zi de naștere, vizită, căsătorie, botez, absolvire, întâlnire de afaceri etc.) persoana căreia îi oferim cadoul, sexul acesteia, vârsta, relațiile pe care le avem cu aceasta, naționalitatea persoanei și nu în ultimul rând gusturile persoanei.

În primul rând nu se oferă cadouri foarte scumpe pentru a nu stânjeni destinatarul care, se va simți dator să vă ofere ceva asemănător iar financiar nu dispune de lejeritate.

Un cadou trebuie să fie original, ingenios, interesant și care să denote grijă și respect față de persoana care îl primește.

impachetare cadouri

De asemenea, un cadou nu trebuie să aibă un caracter prea personal. Asta înseamnă că nu vom oferi obiecte de lenjerie intimă, parfumuri, haine sau obiecte de toaletă decât persoanelor intime cum ar fi partenerul sau partenera de viață.

Nu se oferă obiecte primite pe care le considerați inutile. Denotă prost gust, lipsă de respect și dorința de a vă debarasa de lucrurile din casă. Decorațiunile pentru casă se oferă numai dacă știți cu exactitate nevoia și gusturile.

După ce ați ales cu grijă cadoul, următorul pas constă în ambalarea acestuia. Optați pentru ambalajul clasic în defavoarea pungilor pentru cadouri pentru un impact vizual mai mare. Rețineți că eticheta cadourilor presupune să oferiți un cadou însoțit de flori. Dacă este Crăciunul de exemplu, o mică rămurică de brad atașată cadoului va bucura mai mult pe cel care-l primește.

eticheta cadourilor

Cadoul nu este obligatoriu. Dacă este vorba despre o invitație protocolară, pentru prima dată, trebuie să mergeți cu mâna goală, ne sfătuiește Olivier Cechman în cartea sa Savoir-vivre sau Bunele maniere astăzi. (pag.181)

Dacă mergeți în vizită și duceți un cadou gazdei, vă obligați ca în următoarele două luni să o invitați la rândul vostru, iar aceasta să vă aducă un cadou. Cele mai uzuale și apreciate cadouri atunci când mergem în vizită sunt florile și bomboanele. Atenție, nu dulciurile, pentru că transmite faptul că nu vă așteptați să găsiți desert la masă, ceea ce ar ofensa într-un fel amfitrioana. Florile și bomboanele trebuie oferite discret, la intrare, astfel încât să nu stânjeniți ceilalți invitați (în cazul în care mai sunt și alții) în cazul în care nu au adus nimic gazdei.

Dacă sunteți invitat la un dineu formal atunci trebuie să știți că dulciurile și sticlele de vin sunt cadouri care trebuie evitate. Gazda are prevăzut numărul exact de invitați iar, vinul este ales în funcție de meniu. Eticheta cere ca vinul sau dulciurile primite să fie deschise în fața oaspeților, însă, în acest caz nu se pot deschide alte sticle de vin decât cele prevăzute de protocol. La recepții sau alte reuniuni protocolare, curtoazia aduce cu sine un plus de atenție, astfel că, este bine să trimitem un buchet de flori împreună cu o carte de vizită gazdei, în ajun.

Cadourile oferite la serviciu trebuie alese cu mare atenție. În acest scop, persoana responsabilă de cumpărarea cadoului va anunța valoarea acestuia și se va stabili de comun acord o sumă convenabilă pentru toți colegii.

cum oferim cadourile

Nu acceptați niciodată un cadou dacă vă simțiți ofensați de el. În cazul în care un coleg sau chiar șeful v-a oferit un cadou din categoria celor nepotrivite (lenjerie intimă etc), mulțumiți pentru gest dar, spuneți clar că nu-l puteți accepta. Dacă persoana insistă, puteți spune că este mult prea personal și este împotriva politicii companiei. Cadouri potrivite în mediul de afaceri sunt: o ramă foto de calitate, un card de cumpărături, orice legat de birou, un abonament la o sală de fitness/ centru spa, un coș cu produse gastronomice (tradiționale), vin de bună calitate sau o plantă potrivită pentru birou.

Dacă primiți un cadou trebuie neapărat să mulțumiți și să-l deschideți de față cu persoana care vi l-a oferit. A-l lua și „a scăpa repede de el” într-o altă cameră este nepoliticos. Chiar dacă v-ați fi așteptat la altceva, nu afișați nemulțumirea ci fiți grațioși și recunoscători pentru efortul celui care vi l-a oferit.

Orice cadou dăruit, chiar dacă pare mic, este de fapt foarte mare dacă este înmânat cu afecţiune. – Pindar

Sursa foto: Pinterest

Autor: Mihaela Dumitrache-Katsouraki