Arabii au reguli de comportament destul de diferite față de restul popoarelor. Majoritatea sunt musulmani, iar rolul special pe care religia îl are în viața fiecărui musulman, îi dictează acestuia un comportament în concordanță cu textul Coranului. De regulă, discuțile cu un arab vor începe liber, cu întrebări privitoare la familie, sănătate, ocupație, făcându-se de mai multe ori referire la Allah.

În vizită la o familie de arabi

Ospitalitatea este caracteristica ce îi definește cel mai bine pe arabi. Pentru ei este foarte important ca oaspetele să se bucure de toată atenția. În acest sens, există și o vorbă la arabi să fii mai generos decât Hatim Tayy, cel care și-ar fi sacrificat singura lui camilă, un mare sacrificiu pentru beduini, pentru a-și servi cum se cuvine un musafir neașteptat.

Rețineți:

• Punctualitatea nu joacă un rol extrem de important în cadrul întalnirilor însă, ideal ar fi să nu se întarzie foarte mult, chiar dacă arabii sunt destul de relaxați;
• Salutul cel mai cunoscut este Salaam alayakum (pacea să fie cu tine), fiind însoțit de o strangere de mână. În unele țări, bărbații se salută și atingandu-și varful nasului (în special în Emiratele Arabe Unite). O altă formă de a arăta respect pentru interlocutorul arab este atingerea inimii cu mana dreaptă. Sărutatul pe obraji sau imbrățișările între bărbați sunt de asemenea comune în randul arabilor;
• Oaspetele va aduce un cadou familiei, de obicei dulciuri, flori sau lucruri mai valoroase din argint, cristal, aur, în funcție de relația avută cu cel care a lansat invitația. Sub nici o forma nu se va face cadou alcool în țările arabe. Cadoul se va da întotdeauna cu mana dreaptă;
• Femeile arabe nu vor fi atinse și se va evita familiaritatea exagerată față de acestea;
• Arabii adoră să le fie laudată țara, tradițiile, mancarea, îmbrăcămintea sau chiar casa. A se evita însa, să se aducă laude unor obiecte anume, pentru că arabul se va simți obligat să dăruiască bunul respectiv, fapt ce îl obligă pe partener să-i dăruiască apoi un lucru la fel de valoros;

La masă

Ca şi în alte culturi, invitatul este primul servit şi i se oferă partea cea mai bună a mâncării. Mâncarea sau băutura oferită se refuză o dată sau chiar de două ori politicos pentru a fi în cele din urmă acceptată. Acest ritual face parte dintr-un set de maniere denumit ta(a)rof şi implică demnitate şi respect atât pentru sine cât şi pentru musafir.

Dacă eşti invitat la masă în lumea arabă, mai mult ca sigur că vei fi primit cu o cafea însoţită eventual de ceva curmale. A refuza este o ofensă aduză gazdei. Cum cafeaua taie pofta de mâncare, aşteptaţi-vă ca masa să nu fie servită imediat  şi între cafea şi masă, va exista totdeauna o perioadă de socializare. A servi cafeaua prea aproape de masă e un semn de nepoliteţe şi înseamnă că nu prea eşti bine venit la masă.

Cafeaua este importantă la arabi. Este în general tare şi pe parcursul unei vizite poţi bea câte cafele doreşti dar, bunele maniere spun că trebuie să te opreşti la a treia sau a patra (şi după aceea poți da ture prin deşert mai repede decât cămila). Pentru a arata că nu mai vrei cafea, roteşti ceaşca rapid, din încheietura mâinii, de câteva ori.

Rețineți:

• Se va mânca doar cu mâna dreaptă, mâna stangă fiind considerată impură, deoarece se folosește pentru igiena corporală. Nu e o problemă dacă se mănâncă fară tacâmuri – este ceva normal;
• Se vor lua doar felurile care sunt oferite, gazda avand grijă să ofere cât mai multe;
• Mâncarea va fi lăudată dar, sub nicio formă nu se va exprima dorința de a le cunoaște pe bucătărese;
• În restaurante evitați să comandați carne de porc dacă sunteți în compania unui arab;

În Maroc:

• Mâncarea se serveşte la mese joase şi rotunde.
• Se aduce un bol de apă la masă desupra căruia musafirului i se toarnă apă pentru a se spăla pe mâini.
• Mâncarea se pune într-un vas comun pe mijloc şi fiecare se serveşte din partea care se află în faţa sa.
• Mâncarea se serveşte cu o bucată de pâine sau cu degetul mare şi primele două degete de la mâna dreaptă
• Nu se şterg mâinile pe şervet pentru că la sfârşitul mesei se aduce din nou un vas pentru spălat.

În Arabia Saudită:

• Dacă masa are loc pe jos, se stă cu picioarele încrucişate sau pe un genunchi.
• De obicei e foartă multă mâncare – e bine să încerci din fiecare fel câte puţin. Abundenţa e semn de ospitalitate.
• Se vorbeşte puţin în timpul mesei.

La o întâlnire de afaceri

• Lucrul cel mai important este ca partenerul să caștige încrederea negociatorului arab.
• Arabii îi apreciaza în mod deosebit pe cei care le cunosc cultura și le înțeleg modul de viață, acordandu-le mai mare importanță.
• Negocierile decurg destul de haotic. Există posibilitatea ca în mijlocul unei discuții, să apară în încapere o a treia persoană care va beneficia de toată atenția partenerului arab, în cu totul altă conversație decât cea purtată inițial.
• Negociatorul arab nu admite nici un fel de compromis oficializat, iar un răspuns de “da” sau “nu” echivalează deseori cu opusul sau chiar cu “poate”.
• Negocierile și propunerile pot dura foarte mult, ușa negocierilor fiind mereu deschisă.
• Partenerul se va arăta mereu puternic implicat personal în afacere, într-o discuție cu un arab. Vocea puternică și chiar ridicarea tonului denotă sinceritate în discursul arabilor, iar ei, la randul lor, apreciază aceste lucruri.
• Contactul vizual este foarte important. O privire directă înseamna că interlocutorul se bucură de toată atenția celuilalt.
• Arabilor nu le place să vorbească despre lucruri neplăcute, cum ar fi bolile, nenorocirile, accidentele sau moartea. Le vine greu și să dea vești proaste despre afacere, așa că o situație mereu roz de multe ori poate da de gândit.
• Îmbrăcămintea adecvată pentru o întalnire de afaceri cu un arab este costumul negru și cămașa albă la bărbați, iar la femei îmbrăcămintea care va acoperi brațele și care nu vor arăta prea mult formele corpului.

În societate

• Nu se vor fotografia femeile arabe fără acordul acestora;
• Nu se va manaca în public în perioada Ramadanului;
• La vizitarea unei moschei, se vor scoate pantofii iar femeile își vor acoperi corpul;
• Ținuta de stradă trebuie să fie decentă, în cazul femeilor –  una care să nu lase la vedere formele corpului;
• Se vor evita gesturile tandre în public;
• Atenție la mijloacele de transport în comun pentru că în majoritatea țărilor arabe, au compartimente speciale pentru femei.

Atâta timp cât  lipsesc bunele maniere la cineva, credinţa lui, de asemenea, lipseşte.

Problema bunelor maniere este atât de gravă încat o doctrină eronată poate fi pusă pe seama proastelor maniere, în timp ce în Islam, din punct de vedere al religiei,  oamenii pot fi considerați de rea credință doar din cauza unui comportament netemperat.

Sursa

Sursa foto: Pinterest