E T I C H E T A  – o noțiune de proveniență franceză (étiquette), ea sugerează totalitatea normelor de conduită în societate. ( NODEX, 2002). O altă definiție, conform DEX, 2009, eticheta reprezintă norme de comportare riguros stabilite la curțile monarhilor, în relațiile diplomatice; p. ext. reguli convenționale de comportare (politicoasă), folosite în viața de toate zilele.

Eticheta ne prezintă un set de reguli după care ne ghidăm pentru a interacționa cu ceilalți astfel încât să putem dezvolta relații armonioase, constructive, bazate pe considerație și respect. Dar pentru ca aceste norme și modelul de comportament ce derivă din ele să fie autentice, ele trebuie făcute din inimă, adică să existe la bază sinceritatea. Altfel, orice am face și oricât ne-am strădui să nu uităm toate acele legi ale codului bunelor maniere, se va resimți mereu de către ceilalți, o anumită forțare și o rigiditate în gesturile noastre.

Acestea sunt principiile după care ne ghidăm atunci când adoptăm în viața noastră zilnică regulile bunelor maniere care, pot să difere de la un continent la altul, de la o societate la alta, însă principiile etichetei nu pot fi schimbate sau adaptate în funcție de cultură. Ele sunt peste tot aceleași și reprezintă baza de la care au pornit întregul set de reguli și norme de protocol la nivel mondial.

Sinceritatea este baza, este fundamentul pe care clădim un caracter politicos. Bunele maniere ne pot sfătui să spunem te rog și mulțumesc însă, fără a le rosti din suflet, vom transmite în jurul nostru rigiditatea și chiar falsitatea. Căldura sufletului se reflectă în voce și se transmite prin contactul ochilor cu cealaltă persoană. Energia pozitivă și adevărata natură a sentimentelor noastre vor face ca persoana cu care interacționăm să resimtă bucuria din sufletul nostru atunci când îi transmitem recunoștința noastră. Seninătatea sufletului se regăsește în ochi și va face ca interlocutorul nostru să vibreze odată ce ochii se vor întrepătrunde fie și pentru un simplu mulțumesc. De asemenea, sinceritatea noastră se va transmite si odată cu strângerea de mână oferită în semn de gratitudine pentru un gest făcut cu bunăvoință.

Considerația este definită ca fiind un sentiment de stimă înaltă față de cineva (DEX online – NODEX, 2002). Spunem des: Să avem considerație față de un anumit lucru sau persoană, însemnând să ținem cont de acea persoană sau acel lucru, să nu acționăm ca și cum doar noi am exista iar… după noi furtuna. Acest cuvând ne sugerează lupta pe care trebuie să o purtăm cu ego-ul nostru, care ne îndeamnă să ne punem pe noi mereu pe primul plan, fără a ține cont de felul în care se simte celălalt. Binele și răul sunt în noi dar, depinde de voința și stăruința noastră pe cine lăsăm să câștige.

Respectul este definit de DEX ’09 ca fiind o atitudine sau sentiment de stimă, de considerație sau de prețuire deosebită față de cineva sau de ceva; deferență, venerație.

Respectul reiese din vorbele sau faptele noastre, dar își are originea în gândurile noastre. Începe cu respectul pentru sine, ne prețuim ca persoană indiferent de felul în care arătăm sau talentele pe care le posedăm, iar acest lucru transmite o anumită doză de încredere și statornicie celor din jur. Apoi vine și respectul față de ceilalți prin recunoașterea lor ca ființe umane și respectul ce li se cuvine indiferent de rasă, naționalitate sau mediul din care provine. O persoană care respectă pe cel bogat dar se comportă urât cu cel inferior social lui nu este o persoană politicoasă. Adevăratul caracter reiese prin felul în care te comporți față de cei care nu pot face nimic pentru tine.

Îți poți da seama cu ușurință de caracterul cuiva prin felul în care îi tratează pe cei care nu pot face nimic pentru el. — Malcolm S. Forbes

Dăm dovadă de respect și atunci când suntem punctuali, prin felul în care ne îmbrăcăm sau atunci când oferim toată atenția noastră interlocutorului nostru. Caracterul nostru integru și demnitatea rămân singurele care contează în aceste situații.

Institutul Emily Post ne sfătuiește să ținem cont de toate aceste trei principii pentru a putea dezvolta relații frumoase cu cei din jurul nostru, chiar și cu acele persoane care au păreri diferite de ale noastre sau atunci când ne aflăm în situații stânjenitoare.

Mai multe despre diferența dintre etichetă și bune maniere am vorbit și aici.

 

Bibliografie:

http://emilypost.com/advice/the-principles-of-etiquette/

https://dexonline.ro/definitie/eticheta

https://dexonline.ro/definitie/considerație

https://dexonline.ro/definitie/respect

https://quoteinvestigator.com/2011/10/28/judge-character/